どんなときもWifiを2日で解約返送したのでその手順を書いておきます

どんなときもwifiを契約しましたが、すぐに解約手続きして返送しました。

その一部始終をレポートします。

私はネット回線に関しては完全なる素人です。

なので使用感については「知識のない奴の話」と思って参考程度に聞いてください。

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さあ解約

初期契約解除制度

どんなときもwifiにお試し期間はありませんが、(2019年秋の情報です)ルーターを受け取った日から8日以内に解約の電話をしてルーターと付属品を返送すれば、初期契約解除制度が使えて、契約事務手数料とルーター返送代だけの費用で解約できます。

違約金なしです。

■初期契約解除制度
商品受取日から8 日以内に返却・ご連絡が必要です。

「商品」を受けとった日から起算して 8 日以内に、事前の電話申告もしくは書面により本契約の解除申請を行うことができます。 申告は当社カスタマーセンター(0120-048-277)にお願い致します。※法人契約の場合は初期契約解除制度が対象外になります。あらかじめご注意ください。

どんなときもWifi|よくある質問

↑は、2019年11月のFAQからの引用です。

電話番号を含め細則も変更されるかもしれないので、必ず公式サイトで確認してください。

サポートに電話する

平日昼でしたが、なかなか電話がつながらず、ようやくつながった電話で解約の旨を伝えると、こちらの氏名、住所を確認。

「ご契約確認できました」

との返答の後

ご解約の説明は今日か明日に担当の者からお電話します

その日の夜6時過ぎ頃に電話が来ました。

なんか面倒な引き留めとかされるのかと思ったら全然でした。

折電は純然たる解約手順の説明でした。

解約要領を聞く

電話で聞いたことは

  • 受取日から8日以内に返送すれば月額利用料金は一切請求されない
    相手先への到着ではなくこちらからの発送が8日以内という意味
  • 違約金なども発生しない
  • 事務手数料だけは支払う
    (契約時に登録したクレジットカードに後日請求)
  • ルーターと付属品すべてを返送
    送り先住所は別途メールで知らせる)
  • 返送の送料はこちら(客側)持ち

実際には「何月何日まで発送してください」と、発送期限の日付を明確に教えてくれます。

箱ごと返送

ルーターと付属品すべてに、マニュアル、説明書きの類も全部返送してくれとのこと。

はいはい、全部とってありますよ。

ケーブルを結束していたゴムまでも。

ぜーんぶまとめて一切合切耳を揃えてお返しできますとも。

どんなときもWifi解約-すべて返送

返送後、郵便局から配送完了のお知らせが届いて、これで終了です。

アンケートメールが届く

電話した翌々日頃、【どんなときもWiFi】サポートセンターからメールが来て、カスタマーサポートのオペレーター改善のためのアンケートに答えてくれとのこと。

面倒なので放っておいたら数日後にまたアンケート回答を求めるメールが来ました。

質問はちょっとだけでしたが、「このアンケート催促のほうがうざいよ」とちょっと思っちゃいました(笑)

どんなときもwifiを解約した理由

速いけどPCのネット接続が切れる

接続が途切れるからです。

つながってしまえば回線速度は結構早いのです。

回線スピードを何度か測定しましたが、キャプり損ねました。

ですが、上りも下りも十分な速さで「これはいいわー」と思っていたのです。

でも接続が…

スマホでは途切れるストレスを感じないのですがPCのネット接続が切れるのは…

それでいて動画再生が止まるようなことはありませんでした。

試しにPCで動画再生しながら別の動画をスマホからTVにキャストしてみたりもしましたが、両方快調快適でした。

これをやっている時はPCの接続も途切れません。

でも普通に使っていると、ちょっと同じページに滞在してから別のリンクに飛ぼうとした時に「ネット接続なし」になっているのに気付く感じです。

そのままつながらないのではなく、しばらく(数秒から数十秒)待っていると自然に接続が回復します。

安心していると十分後にはまた…

ルーターはひどく熱くなることもなく、電池持ちは公式にある通り12時間くらい行けましたが…

どんなときもWifi解約

2012年頃にPCをwifi接続のみで使っていた時には、(今ではあまり評判の良くない某社のwifiでも)こうはならなかったのです。

もしかすると今のwifiはこんな感じが普通?

2012年に比べてwifi回線の利用は格段に増えているでしょうし。

こちらで使っているPCがあの頃と違うことも関係しているでしょう。

あるいは、うちに届いたルーターに不具合があったのかもしれません。

なので、どんなときもwifiがどなたにとってもダメwifiというわけでもないと思います。

今回は即解約した体験談になってしまったのですが、

  • つながっている間は快調スピードだった
  • スマホでは接続が悪いように感じたことはなくノーストレスだった

と、この2点も強調しておきます。

ああ。

数日しか使っていませんが確認した時にはいつもソフトバンク回線だったことも報告しておきます。

もっと長期で使えばauやドコモの回線を引き当てることもあったのでしょう。たぶん。

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