WOWOW有料テレビ会員契約の解約と解約取消の手順再契約時の注意

WOWOWのテレビ会員(有料会員のことです)契約は、申し込みの翌月以降、いつでも解約できます。

解約時のルールと解約手続きをするページのURL、解約手順、解約を取り消す時や再度契約する際の注意などをまとめました。

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WOWOWテレビ会員契約を解約する方法

解約は電話かネットで申し込めます。

WEBから解約する

WOWOWにログインした状態でここ→WEB解約手続きについて へ行って

解約を申し込む」ボタンへ

WOWOW解約ボタン

 

契約しているB-CASカードが表示されます。

解約するカードを選んで「次へ

解約は1件ずつしかできません。複数のB-CASカードを解約する場合は、ひとつずつ解約してください

WOWOW解約BCAS選択

 

次のページは簡単なアンケートです。

解約する理由などを選択してください。

WOWOW解約アンケート

 

アンケートに答えたら下の「次へ」ボタンを押します。

入力内容を確認する画面が表示されるので、訂正がなければ「解約を申し込む」ボタンへ

WOWOW解約

 

解約の申し込みを受け付けました。」というガイドが出たら終了です。

登録しているメールアドレスに「【重要】WOWOWご解約受付のお知らせ」というタイトルのメールが届いているはずなので確認しておいてください。

電話で解約する

WEBでは不安だという方は、WOWOWカスタマーセンターへ電話をかけてください。

電話番号は 0120-580-807(9:00~20:00無休)です。

解約に関する詳細

  • 解約が成立するのは、解約手続きをした月の月末です。
  • 月額料金に日割りはなく、月の途中で解約しても契約は月末までとなって1ヶ月分の料金が発生しますが、月末まですべてのコンテンツを利用できます
  • 月末を過ぎても数日間WOWOWが映ることや、プログラムガイドが郵送されることがありますが、解約成立のメールが届いていれば解約はできています
  • 無料Web会員IDは残っています。これまでに貯めたWOWOWポイントもそのIDに残っています。
  • 初月は解約できません

解約の取り消し

月の途中で解約したけれども月末までの間に継続したくなったときは、解約を取り消せます

ここ→My WOWOWWEB会員IDでログインしてください。

「ご契約・ご登録情報に関わる主なお手続き」の中に「解約の取り消し」というボタンがあります。

WOWOW解約取り消し

 

解約を申し込んだB-CASカード番号の中から、解約を取り消すカードを選択して「次へ

WOWOW解約取り消し手順

 

確認画面で解約取消をするカード番号が表示されていれば「解約を取り消す」ボタンへ

WOWOW解約取り消し確認

 

【重要】WOWOWご解約取消し受付のお知らせ」というメールが届いて、解約の取り消しは完了です。

WOWOW再契約

WOWOWを再度契約する時は、残っている無料のWEB会員IDからログインすれば、簡単です。

再契約する時の注意-初月無料が適用されるケースとされないケース

WOWOWは、何度目の利用であっても初月は無料です。

なので一度解約して、半年後にまた利用を申し込んだ場合でも、その申し込み月は無料になります。

ですが、解約月の翌月に視聴を再開した場合は、その月は無料になりません。

具体的な例で示すと…

ケース1

1月に利用開始→2月に解約→4月に利用再開

この場合は、1月無料、2月有料、4月無料、5月有料…となりますが、

ケース2

1月に利用開始→2月に解約→3月に利用再開

この場合は、1月無料、2月有料、3月有料、4月有料…になります。

毎月解約と再契約を繰り返して実質半額にしようと思っても、それはできないと言うことです。

でも、2度目以降の契約であっても前回の解約から1ヶ月以上の期間が開いていれば、申し込み月はまた無料になるので、仕事の忙しい時期とそうでない時期がある人や、テニスの4大大会など、特に観たいものが決まっている人は、このシステムをうまく活用してください。